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Expedição e prazos de entrega

Envio para todo o mundo

Expedição e prazos de entrega para o Reino Unido, Europa e Médio Oriente.

O envio de elementos de fogo e água feitos de betão parece caro e difícil, mas na verdade é bastante razoável e fácil. Fazemos envios regulares para residências, hotéis, restaurantes e locais comerciais em todo o mundo. Todos os nossos envios de longa distância são embalados em caixas com qualidade de museu para garantir a sua proteção durante o transporte e quando armazenados no local. As encomendas locais são embaladas em paletes e cuidadosamente embrulhadas para garantir que chegam ao cliente inteiras. As encomendas são geralmente entregues na berma da rua em frente ao seu local de trabalho, onde as caixas podem ser facilmente desmontadas com um berbequim sem fios. A nossa taxa de sucesso de entrega é superior a 99,8%.

Os produtos Solus estão disponíveis diretamente através do Solus para proprietários e profissionais em todo o mundo.

  • Os produtos em stock estão prontos a ser enviados no prazo de 5 dias úteis. As peças feitas por encomenda são geralmente enviadas no prazo de 6 a 8 semanas. Se tiver requisitos especiais, contacte a nossa equipa de vendas para discutir as opções. Podem ser organizadas opções de envio rápido se o produto estiver em stock.
  • Todos os fogos de artifício, elementos aquáticos, contornos e azulejos são embalados individualmente e acondicionados em caixas com qualidade de museu para garantir que chegam até si em perfeitas condições. As encomendas locais são embaladas em paletes para uma entrega segura e fácil desembalagem.

As opções de envio para todo o mundo incluem:

  • coloca os seus caixotes ou paletes na rua em frente à sua localização, onde podem ser desembalados. O levantamento dos produtos no local não está incluído nesta opção de entrega.
  • Transporte aéreo a pedido especial.

Contacte-nos para discutir requisitos de envio específicos e trabalharemos consigo para encontrar uma solução

Política de entrega

Informações gerais

Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade dos produtos. Os produtos em stock estarão prontos a ser enviados no prazo de 5 dias úteis. Os produtos fora de stock ou feitos por encomenda, no prazo de 8 a 12 semanas. Os prazos de entrega podem variar consoante a sazonalidade. Se tiver requisitos especiais, contacte a nossa equipa de vendas para discutir as opções.

Local de entrega

Os artigos oferecidos no nosso website norte-americano estão disponíveis para entrega em endereços na América do Norte, Ásia, Caraíbas e quaisquer outros locais onde a certificação norte-americana e europeia seja reconhecida. Na última contagem, temos 5.000 instalações em mais de 40 países.

As encomendas com destino ao Reino Unido ou ao Médio Oriente devem ser efectuadas através de Solus Decor UK. Os prazos de entrega variam consoante o stock existente no armazém do Reino Unido.

As encomendas efectuadas na Europa são enviadas a partir do armazém Solus em Barcelona. Os prazos de envio dependem do país, mas geralmente são de 2 semanas.

Datas de entrega

Uma data "pronta a enviar" e uma estimativa dos dias em trânsito ser-lhe-ão comunicadas assim que a encomenda for efectuada, em função do seu estado em stock. A data de envio efectiva será coordenada e previamente aprovada pelo cliente. Assim que a sua caixa sair do nosso armazém, receberá uma notificação de envio com um número de seguimento. A transportadora telefonará com antecedência (normalmente quando a encomenda estiver a caminho) e marcará uma data de entrega efectiva. 

Tenha em atenção que não efectuamos envios aos sábados, domingos ou feriados oficiais. Os dias de trânsito são dias úteis padrão, de segunda a sexta-feira.

A data de entrega pode variar em função das práticas de expedição da transportadora, do local de entrega, do método de entrega e dos artigos encomendados. Os produtos também podem ser entregues em remessas separadas.

Instruções de entrega

Todas as encomendas dentro do Reino Unido e da UE são totalmente embaladas e completamente embrulhadas para as proteger durante o transporte e das intempéries. Os envios de longa distância são embalados em caixas de qualidade de museu que podem ser desmontadas com um berbequim sem fios. Não recomendamos que os artigos embalados sejam deixados no exterior ou desembalados, uma vez que tal pode provocar a descoloração do betão.

As opções de envio para todo o mundo incluem:

  • coloca os seus caixotes ou paletes na rua em frente à sua localização, onde podem ser desembalados. O levantamento dos produtos no local não está incluído nesta opção de entrega.
  • Transporte aéreo a pedido especial.

Custos de envio

Os custos de envio baseiam-se no peso da sua encomenda e no método de entrega. Teremos todo o gosto em incluir os custos de envio no seu orçamento. Por favor, solicite aqui um orçamento para o(s) produto(s) em que está interessado.

Objectos danificados durante o transporte

Em caso de danos visíveis na embalagem ou no caixote no momento da entrega, anotar na guia de remessa os danos no caixote e contactar-nos imediatamente para info@solusdecor.co.uk ou 44 0208 819 1495.  

Perguntas

Se tiver alguma dúvida sobre a entrega e o envio da sua encomenda, contacte-nos através de info@solusdecor.com ou 44 208 819 1495 

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