Perguntas frequentes sobre a escolha de uma fogueira

Porque é que o seu produto é caro em relação aos outros?

Caro é um termo relativo, mas, como se costuma dizer, "é aquilo que se paga". O que é que nós fazemos e será que é diferente de qualquer outra pessoa? Você é que decide. Aqui está o que acontece nos bastidores.

1. A certificação é dolorosa, dispendiosa, demorada, trabalhosa e requer conhecimentos técnicos profundos. A fábrica Solus é submetida a auditorias regulares, sem aviso prévio, pelo laboratório de certificação para verificar o que estamos a fazer e se os nossos procedimentos de teste e registos estão em ordem. Todos os poços de fogo que fabricamos têm de ser testados e verificados quanto à ignição, fugas e desempenho.
2. Utilizamos queimadores de latão - não queimadores de metal anodizado, pelo que podemos dar-lhe uma garantia de 25 anos (com a compra de uma cobertura para todas as condições climatéricas) sobre os queimadores. O melhor do sector
3. Os nossos queimadores de latão "top side" significam que o nosso fogo é projetado para cima e para fora (portanto, eficiente) e não perde calor pelo fundo. É por isso que pode utilizar os nossos poços de fogo em decks de madeira - muitos queimadores e poços de fogo de metal não podem ser utilizados num deck de madeira devido ao facto de o calor ser direcionado para o fundo. A quantidade de KW só é relevante se a eficiência de combustão for próxima de 100 %. Concebemos os nossos próprios queimadores para maximizar o calor e proporcionar a máxima experiência ao cliente.
4. Concebemos, fabricamos e melhoramos continuamente os nossos modelos com base no feedback direto e constante dos clientes. Uma vez que tratamos das nossas próprias chamadas de serviço técnico e de clientes, o feedback direto é a coisa mais importante que fazemos.
5. Oferecemos dez cores diferentes sem diferença de preço
6. Dependendo dos níveis de stock e da urgência do cliente, podemos enviar no prazo de 1-6 semanas, dependendo da necessidade do projeto.
7. Oferecemos tampos de mesa em madeira dura para as nossas taças Hemi 26″ e 36″ e para a nossa Firebox 30″. Concebemos tanto para a forma como para a função.
8. Dispomos de biocombustível (etanol) e de uma mesa de depósito de propano para situações de canalização invulgares.
9. As versões electrónicas oferecem regulação ajustável da altura da chama - uma caraterística única do Solus
10. Opções que incluem tampos de mesa em madeira dura, anéis para bebidas, coberturas que se adaptam, eletrónica ajustável, tudo concebido e fabricado pela Solus - nós conhecemos os nossos produtos.
11. Solus incorporou uma cinza volante reciclada nos seus projectos de mistura e tem um programa ativo de reciclagem e sustentabilidade com 75% dos nossos subprodutos reciclados.
12. Pedra de fogo - feita para imitar a pedra do rio - especificamente feita para o Solus e está incluída na sua compra - A segurança desempenha um papel importante na nossa filosofia. Como opção, podemos vender pedra de fogo adicional para obter esse efeito de rocha.
13. Os nossos poços Solus são acabados à mão, o que cria sempre o inimitável poço de fogo Solus - não são produzidos em massa por robots ou fábricas de mão de obra barata no estrangeiro.
14. Construímos os nossos produtos para os duros climas canadianos e temos milhares de fogueiras no terreno - construídas de forma robusta com designs elegantes para pessoas que apreciam a qualidade e a durabilidade.
15.  Os produtos Solus que saem de Vancouver são embalados em caixas de qualidade de museu e a nossa taxa de expedição tem uma taxa de sucesso de 99,3%. Os nossos produtos são tão bem embalados que temos muitos testemunhos que elogiam não só o produto mas também a forma como são enviados.
16. Nós representamo-nos a nós próprios - se tiver um problema no terreno, contacte-nos a nós - e não a um centro de atendimento estrangeiro ou a um retalhista sem noção que não faz ideia do que lhe vendeu.
17. Os nossos testemunhos falam por si - temos críticas em Houzz, piloto de confiança e muitos referem que o nosso preço vale a pena. Veja!

Como designer, sou frequentemente solicitado para criar lareiras/poços de fogo em paisagens. Considero os produtos Solus bonitos, funcionais e de excelente qualidade.

"Os queimadores de latão maciço duram muito tempo, ao contrário dos queimadores de aço inoxidável mais finos e baratos que se encontram noutras lareiras"

"De todas as lareiras que vi, esta é a mais bem concebida, mais elegante e mais bonita. Adoro-o!"

A fogueira é Certificado como aparelho e porque é que isso lhe interessa ?

Significa que o queimador inserido nos recipientes ou no invólucro também é certificado pelas normas CE e testado como tal (e CSA/ANSI na América do Norte).

A maioria das empresas de fogos de artifício que compram um queimador pronto a usar inserem simplesmente um queimador "certificado CE" no seu recipiente, o que significa que os dois não foram testados um em relação ao outro. Esta situação está a mudar devido a alterações regulamentares e de seguros no terreno. Na América do Norte, muitos estados e províncias estão a introduzir um novo código para fogueiras totalmente certificadas como aparelhos. A proliferação de fogueiras nos grandes retalhistas e em linha gerou uma onda de alterações regulamentares e de seguros e, por conseguinte, o código e a conformidade das fogueiras e dos fogos em ambientes residenciais e comerciais.

O que é que está a acontecer no mundo das lareiras que lhe interessa? 

Em muitas jurisdições na América do Norte, o instalador ou inspetor de gás tem rejeitado queimadores que foram colocados em recipientes não certificados ou em recintos construídos no local. Os estados e províncias da América do Norte onde sabemos que isto está no radar desde 2015, com base em inspecções de fogos Solus, incluem: Nova Iorque, Massachusetts, Califórnia, Minnesota, Washington, Alberta, Colúmbia Britânica e Ontário. Esperamos que muitas outras jurisdições na América do Norte sigam o exemplo e rejeitem fogueiras não certificadas no próximo ano. É muito provável que isto comece a infiltrar-se no mercado britânico à medida que as lareiras a gás se tornam mais comuns no Reino Unido e no resto da Europa. Tradicionalmente, no Reino Unido e na Europa em geral, os fogos de artifício têm sido pensados apenas como fogos a lenha, mas isso tem as suas limitações devido ao fumo, às brasas, à madeira molhada e ao cheiro, o que consequentemente limita a utilização e os locais onde podem ser instalados, dado o trabalho adicional necessário para montar um fogo a lenha em cada ocasião. Na Europa, as pessoas estão cada vez mais conscientes dos benefícios de uma fogueira a gás, dada a sua natureza "plug and play" e a natureza flexível da sua instalação, que se adapta tanto à cidade como ao campo.