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Envíos y plazos de entrega

Envíos a todo el mundo

Envíos y plazos de entrega para el Reino Unido, Europa y Oriente Medio.

El envío de elementos de agua y fuego de hormigón parece caro y difícil, pero en realidad es bastante razonable y sencillo. Realizamos envíos regulares a residencias, hoteles, restaurantes y centros comerciales de todo el mundo. Todos nuestros envíos de larga distancia se embalan en cajas de calidad museística para garantizar su protección durante el transporte y el almacenamiento in situ. Los pedidos locales se embalan en palés y se envuelven minuciosamente para garantizar que lleguen a su destino en una sola pieza. Por lo general, los pedidos se entregan en la acera, en la calle de enfrente, donde las cajas pueden desmontarse fácilmente con un taladro inalámbrico. Nuestra tasa de éxito en las entregas es superior al 99,8%.

Los productos Solus están disponibles directamente a través de Solus tanto para particulares como para profesionales de todo el mundo.

  • Los productos en stock se envían en un plazo de 5 días laborables. Las piezas por encargo suelen enviarse en un plazo de 6 a 8 semanas. Si tiene necesidades especiales, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para estudiar las opciones. Se pueden acordar opciones de envío rápido si el producto está en stock.
  • Todas las hogueras, juegos de agua, alrededores y baldosas se embalan individualmente y se empaquetan en cajas de calidad de museo para garantizar que le lleguen en perfectas condiciones. Los pedidos locales se embalan en palés para una entrega segura y un desembalaje sencillo.

Las opciones de envío a todo el mundo incluyen:

  • coloca sus cajas o palés en la calle, delante de su ubicación, donde pueden desembalarse. Esta opción de entrega no incluye el transporte de los productos.
  • Carga aérea por encargo especial.

Póngase en contacto con nosotros para hablar de sus necesidades específicas de envío y le ayudaremos a encontrar una solución.

Política de entrega

Información general

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto. Los productos en stock estarán listos para su envío en un plazo de 5 días laborables. Los productos agotados o hechos por encargo, en un plazo de 8 a 12 semanas. Los plazos de entrega pueden variar según la temporada. Si tiene requisitos especiales, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para estudiar las opciones.

Lugar de entrega

Los artículos ofrecidos en nuestro sitio web norteamericano están disponibles para su entrega en direcciones de Norteamérica, Asia, el Caribe y cualquier otro lugar donde se reconozca la certificación norteamericana y europea. En el último recuento, contamos con 5.000 instalaciones en más de 40 países.

Los pedidos con destino al Reino Unido u Oriente Medio deben realizarse a través de Solus Decor UK. Los plazos de entrega varían en función de las existencias en el almacén del Reino Unido.

Los pedidos que se envían dentro de Europa salen del almacén Solus de Barcelona. Los plazos de envío dependen del país, pero suelen ser de 2 semanas.

Fechas de entrega

Una vez realizado el pedido, se le proporcionará una fecha de "listo para el envío" y una estimación de los días en tránsito en función de su estado en stock. La fecha real de envío será coordinada y aprobada previamente por usted. Una vez que su caja salga de nuestro almacén, recibirá una notificación de envío con un número de seguimiento. El transportista le llamará con antelación (normalmente cuando el envío esté en camino) y acordará una fecha de entrega real. 

Tenga en cuenta que no realizamos envíos los sábados, domingos ni festivos oficiales. Los días de tránsito son días laborables estándar, de lunes a viernes.

La fecha de entrega puede variar debido a las prácticas de envío del transportista, el lugar de entrega, el método de entrega y los artículos pedidos. Los productos también pueden entregarse en envíos separados.

Instrucciones de entrega

Todos los pedidos dentro del Reino Unido y la UE se embalan y envuelven completamente para protegerlos durante el transporte y de las inclemencias del tiempo. Los envíos de larga distancia se realizan en cajas de calidad de museo que pueden desmontarse con un taladro inalámbrico. No recomendamos dejar ningún artículo embalado en el exterior o sin embalar, ya que esto puede provocar la decoloración del hormigón.

Las opciones de envío a todo el mundo incluyen:

  • coloca sus cajas o palés en la calle, delante de su ubicación, donde pueden desembalarse. Esta opción de entrega no incluye el transporte de los productos.
  • Carga aérea por encargo especial.

Gastos de envío

Los gastos de envío dependen del peso del pedido y de la forma de entrega. Estaremos encantados de incluir los gastos de envío en su presupuesto. Solicite aquí un presupuesto para los productos que le interesen.

Artículos dañados durante el transporte

Si el embalaje o la caja presentan daños visibles en el momento de la entrega, anótelos en la carta de porte y póngase en contacto con nosotros inmediatamente en la dirección siguiente info@solusdecor.co.uk o 44 0208 819 1495.  

Preguntas

Si tiene alguna pregunta sobre la entrega y el envío de su pedido, póngase en contacto con nosotros en info@solusdecor.com o 44 208 819 1495 

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